[러블랭] 배송전 취소&환불요청 안내 Q&A - lovelin

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상품 게시판 상세
subject [러블랭] 배송전 취소&환불요청 안내
name 러블랭 (ip:)
  • date 2018-11-01 23:39:42
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안녕하세요.
언제나 반짝이는 러블랭입니다.

배송지연을 사유로 환불요청 하시는 고객님들께 안내 드립니다.

러블랭 배송은 기본적으로 주문확인날로부터 특별한 지연이 없을 시 1~3일 안에 배송됩니다.
(주문폭주 상품 재입고 or 공장제작 지연 시 주말제외 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.)

공장 제작 과정에서 지연되는 경우는 자체제작 상품으로 인한 지연으로 고객님들의 양해 부탁 드립니다.

배송기간과 입고지연을 이유로 한 취소/교환/반품은 가능하나 반품/교환 시 택배비 차감됩니다.
입고지연에 관한 상품문의는 게시판 Q&A에 남겨주시면 배송안내를 도와 드리겠습니다.

배송&입고지연에 따른 개별 연락은 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.


'발송전 취소/변경' 건에 대하여 안내 드립니다.

아래사항을 확인해주신 후 이용해주시기 바랍니다.


1.주문상품이 발송 전인 경우에 취소/ 변경이 가능합니다.

2.변경요청하시는 상품의 상품명/색상/사이즈 모두 기재해주세요

3.변경요청시 차액이 발생되는 경우, 환불 또는 입금을 해주셔야 합니다.

4.게시글은 순차적으로 확인되어, 실시간 문의글 확인이 불가능하므로, 취소/변경없이 발송될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
5.'배송준비중' 일 때 변경/취소 요청 글을 올리셨더라도, 게시글 확인 했을 시점에 발송 처리가 되었을 경우 변경/취소 처리 불가 한 점 양해 부탁드립니다.

6.당일날 발송되는 상품 취소는 불가한 부분으로 전날 취소만 가능하니 참고해주세요



항상 최상의 품질과 서비스로 고객 여러분께 보답하도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

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